КУПИТЬ БИЛЕТЫ ОНЛАЙН

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты
 Публичный договор о предоставлении услуг онлайн бронирования и продажи автобусных билетов
 
Дата утверждения: 01 сентября 2024г.
 
Этот Публичный договор (далее по тексту - «Договор») определяет порядок предоставления и получения услуг бронирования и продажи билетов, регулирует отношения между Посредником, Конечным потребителем, Перевозчиками и Производителями/предоставителями/владельцами сторонних систем бронирования и продажи. В понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины этот Договор является публичным договором.
Перед использованием сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с Договором.
Договор содержит важную информацию по использованию Сайта и важную информацию и предостережения о предоставлении услуг, которые вы можете получить с помощью этого Сайта. Вы соглашаетесь самостоятельно ознакомиться с настоящим Договором перед каждым использованием Сайта. Если Вы не согласны с изложенными в Договоре условиями, пожалуйста, не используйте сайт https://kvytok.lptransservice.com.
Договор публичной оферты, правила и условия могут изменяться без предупреждения. Изменения в договоре публичной оферты, правилах и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте.
Осуществление Вами бронирования и/или оплаты билета является свидетельством Вашего безусловного акцепта договора публичной оферты и согласием с правилами и условиями, определенными владельцем Сайта.
Если у вас возникают вопросы по использованию этого Сайта, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:
Телефон: +380632502143
E-mail: office@mobility.partners
 
В настоящем Договоре термины употребляются в следующем значении:
Конечный потребитель - физическое или юридическое лицо, которое непосредственно использует услугу, работу, товар, программное обеспечение и т.д., реализованное/проданное с помощью Системы бронирования и продажи.
Посредник - ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» (Код ЕГРПОУ 44422062), которая должным образом зарегистрирована и предоставляет услуги по бронированию и другие, связанные с этим услуги. Посредник осуществляет посредническую деятельность по бронированию билетов на международные автобусные рейсы, предоставление других услуг по бронированию и связанная с этим деятельность.
Перевозчик/ы - юридическое лицо или физическое лицо - предприниматель, которое предоставляет услуги по перевозке пассажиров и багажа любым транспортом.
Производители/предоставители/владельцы - хозяйствующие субъекты, которые являются первичными создателями услуги, работы, товара, программного обеспечения, реализуемого/продаваемого с помощью Системы бронирования и продажи.
Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в Системе бронирования и продажи (СБП) - компьютерной программе для он-лайн бронирования и продажи проездных документов (билетов) на любой вид транспорта, гостиничных номеров, страховых полисов и других услуг прямо или косвенно связанных с перемещением в пространстве, права на использование которой принадлежит ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
Система бронирования и продажи (СБП) - компьютерная программа для он-лайн бронирования и продажи проездных документов (билетов) на любой вид транспорта, гостиничных номеров, страховых полисов и других услуг прямо или косвенно связанных с перемещением в пространстве, права на использование которой принадлежит ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Посредник осуществляет хозяйственную деятельность с помощью интернет-сайта домена https://tickets.kvell-travel.com.ua/
Указанный Договор является публичной офертой (официальным предложением) Посредника. В соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, осуществляющее таким образом акцепт этой оферты, становится Покупателем. Настоящий Договор может быть заключен (акцептован) Конечным потребителем путем подачи заявки на бронирование и/или покупку услуги международной автобусной перевозки и осуществления оплаты в пользу Перевозчика. Осуществляя бронирование и/или покупку Билета, Конечный потребитель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен, согласен и принимает условия настоящего Договора.
          Конечный потребитель и Посредник знакомы с общими требованиями заключения договоров, соблюдение которых необходимо для действительности сделки, обладая полным объемом гражданской дееспособности и гражданской правоспособности, имеют соответствующие полномочия на заключение такой сделки, полностью осознавая значение своих действий и согласно свободному волеизъявлению, которое соответствует внутренней воле участвующих  этой сделки, имея целью реальное наступление правовых последствий, понимая правовую природу этой сделки, а также свои права и обязанности по Договору, в соответствии с действующим законодательством заключили настоящий Договор о нижеследующем: 
 
1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. На условиях, определенных настоящим Договором, Посредник обязуется обеспечить предоставление Конечному потребителю услугу по поиску соответствующего Перевозчика, в соответствии с датой, временем и направлением выбранного Конечным потребителем, формирование стыковок различных Перевозчиков, заключение договора перевозки (путем бронирования Билета), оформление билетов различных Перевозчиков одним заказом, предварительной продажи билетов, бронирование мест, заказ билета по телефону, переоформление билета, поиск оптимального расписания по запросу Конечного потребителя, сервисное обслуживание.
1.2. Конечный потребитель планирует воспользоваться услугами по бронированию билетов на международные и внутренние автобусные перевозки.
 
2.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 2.1. Конечный потребитель в соответствии с условиями настоящего Договора имеет право:
2.1.1. Получить услуги по Договору;
2.1.2. Воспользоваться Билетом, в соответствии с выбранной даты, времени, места отправления и выбранного Перевозчика;
2.1.3. Вернуть Билет, на условиях определенных Перевозчиком и/или ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
2.1.4. Требовать компенсации причиненных убытков, возникающих из условий Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
2.2. В случае причинения морального вреда Конечный потребителю, действиями или бездействием ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», сумма возмещения, при ее доказательстве и обосновании не может превышать сумму большую чем стоимость Билета.
ВНИМАНИЕ, что некоторые Перевозчики, обязывают осуществить обмен и/или возврат билета исключительно в кассе автостанции без возможности возврата средств, через сайт или в офисе партнера ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», где проводилась оплата. Условия такого обмена и/или возврата приведены в Билете.
2.3. Конечный потребитель обязан:
2.3.1. Осуществить предварительную оплату Билета, в 100% стоимости указанной на сайте, или забронировать его, согласно Правилам бронирования билетов;
2.3.2. Проверить дату, время, город/место отправления, город/место прибытия сразу после приобретения Билета;
2.3.3. Заблаговременно, минимум за 30 мин. до отправления автобуса, прибыть к месту отправления;
2.3.4. Сообщить ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» о невозможности использования Билета по той или иной причине;
2.3.5. Ознакомиться с условиями возврата Билета;
2.3.6. Связаться с ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» до момента оплаты Билета, в случае отсутствия, условий возврата приобретенного Билета выбранного Перевозчика на Сайте.
2.4. ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» имеет право:
2.4.1. действовать от имени Перевозчика, в пределах полномочий определенных договорными отношениями;
2.4.2. Заключить договор перевозки между Конечным пользователем и Перевозчиком, на условиях и способом, определенным Перевозчиком;
2.4.3. Установить и получить дополнительное вознаграждение с Конечного пользователя
2.4.4. ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» имеет право записывать телефонные разговоры с Конечным потребителем в случае обращения в сервисный центр и/или в случае обслуживания Конечного потребителя и/или необходимости сообщить Конечному потребителю и/или получить дополнительные сведения в отношении любого Билета, осуществленного с помощью сервиса ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» и/или Сайта.
 2.5. ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» обязана:
2.5.1. Вовремя сообщить Перевозчику о приобретенном Билет, и дополнительные услуги оплачены Конечный потребителем;
2.5.2. Отправить Конечному потребителю Билет в соответствии с формой установленной и принятой Перевозчиком;
2.5.3. Перевести средства полученные от Конечного потребителя, в качестве оплаты Билета, на расчетный счет Перевозчика;
2.5.4. Сообщить Конечному потребителю, об изменениях в условиях предоставления услуг (при условии уведомления о таких изменениях Перевозчика);
2.5.5. Сообщить Конечному потребителю, об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от Перевозчика);
2.5.6. Принять обращение от Конечного потребителя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующему Перевозчику;
2.5.7. Своевременно сообщить Конечного потребителя о рассмотрении обращения, а в случае отправки обращения Перевозчику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»).
2.6 ВНИМАНИЕ, ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», предоставляет ответ на обращение, способом аналогичным к его поступлению. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе Конечного потребителя) осуществляться не будет.
 
3.    РАСЧЕТЫ
3.1. Расчеты между Сторонами осуществляются в любой валюте в соответствии с требованиями национального законодательства Украины, в безналичной форме.  
3.2. Конечная стоимость Объекта продажи, реализует Конечный потребитель состоит из непосредственной стоимости установленной ее производителем / предоставителем / владельцем, сервисного сбора установленного Посредником, сервисного сбора платежных систем, сервисного сбора Сторонних систем бронирования и продажи через которые Посредник получает Объект продажи для дальнейшей его реализации.  
3.3 Расходы, связанные с расчетом с Посредником: сервисный сбор или проценты за пользование платежными системами, разница при конвертации валюты разных государств, сервисный сбор других систем бронирования и продажи и т.д., Конечный потребитель несет самостоятельно.
3.4.  Средства полученные Конечным потребителем сверх средств, причитающихся к перечислению Посреднику, принадлежат Конечному потребителю и остаются в его распоряжении.  
3.5. Средства, поступающие Посреднику за минусом вознаграждения, подлежат дальнейшему перечислению в соответствии с существующими обязательствами, имеют статус транзитных и не влияют на определение их финансового результата.
3.6. Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются Стороной, которая их осуществляет.
 
4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Конечный потребитель дает согласие и подтверждает, что данные указанные им при бронировании и/или приобретении Билета правдивые, и Конечный потребитель имеет право указать их при бронировании и/или приобретении Билета и оставить для дальнейшей обработки и хранения, в том числе, но не ограничиваясь, для:
1. передачи их третьей стороне, которая тем или иным образом связана с настоящим Договором, или с целью его полного выполнения;
2. дополнительного информирования Конечного потребителя, о статусе выполнения рейса, изменениях в его условиях;
3. дальнейшей обработки заказов Конечный потребитель;
4. получении сервисных сообщений, в том числе относительно проводимых акций, бонусных программ и скидок.
 
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения условий Договора, Сторона несет ответственность, определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
5.2. Нарушением условий Договора является его неисполнение или ненадлежащее исполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных содержанием настоящего Договора.
5.3. Сторона не несет ответственности за нарушение Договора, если оно произошло не по ее вине (умыслу или неосторожности).
5.4. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры по надлежащему исполнению настоящего Договора.
5.5. За нарушение условий Договора виновная Сторона возмещает другой Стороне все причиненные этим убытки, в том числе упущенную выгоду в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины в размере документально подтвержденных убытков и упущенной выгоды.
5.6. Конечный потребитель лично несет ответственность за соблюдение условий и правил выбранного Перевозчика и Договора и правил использования Сайта.
5.7 Конечный потребитель несет единоличную ответственность, в связи с неспособностью предоставить достоверную информацию, в том числе и о лице от имени которого он действует в рамках данного Договора, включая, но не ограничиваясь, за невозможность использования персональной информации на Сайте, без каких-либо исключений, в том числе, но не ограничиваясь и в случае отсутствия у Пользователя достоверной персональной информации.
5.8. ВНИМАНИЕ, настоящий Договор регулирует исключительно условия бронирования и/или приобретения выбранного Пользователем Билета, который в свою очередь является свидетельством заключения договора Перевозки.
 
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Стороны дают согласие друг другу на сбор, обработку и передачу персональных данных (в частности на получение, внесение в базу данных, распространение, передачу третьим лицам, дополнение или иное изменение, уничтожение и другие действия, которые может совершать Заказчик с его персональными данными в письменной (бумажной), электронной и другой форме, включая, но не ограничиваясь следующими данными: имя, фамилия, отчество, дата рождения, паспортные данные, идентификационный номер, данные Выписки из единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, в т. ч. по системе налогообложения, информация о квалификации, номер средств связи, электронных идентификационных данных (IP-адрес, телефон, e-mail), данные о месте жительства, а также другие данные, добровольно предоставленные им с целью обеспечения реализации гражданско-правовых и хозяйственно-правовых отношений, проведения расчетов с Исполнителем, бухгалтерского и налогового учета, для коммуникации и договорных отношений с государственными органами, контрагентами и другими третьими лицами в ходе осуществления хозяйственной деятельности, а также для других целей, не супер
6.2. Стороны обязуются в соответствии с требованиями национального и международного законодательства о защите персональных данных обеспечить надлежащую защиту персональных данных от незаконной обработки, а также от незаконного доступа к ним, в том числе принимать необходимые меры по недопущению разглашения персональных данных работниками и (или) другими уполномоченными лицами Сторон, которым такие персональные данные были доверены, или которые стали им известны в связи с выполнением обязанностей по настоящему Договору.
 
7.  ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору если оно возникло вследствие форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), за которые Стороны не отвечают и которые мешают Сторонам выполнять свои обязанности по настоящему Договору.
Под форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) в настоящем Договоре понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно делают невозможным выполнение обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, а именно: угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая, но не ограничиваясь вражескими атаками, блокадами, военным эмбарго, действия иностранного врага, всеобщая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжение, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, карантина, установленного Кабинетом Министров Украины, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, блокада, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированные условиями соответствующих решений и актами государственных органов власти, закрытие морских проливов, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта/импорта и т.д., а также вызванные исключительными погодными условиями и стихийным бедствием, а именно:эпидемия, сильный шторм, циклон, ураган, торнадо, ураган, наводнение, нагромождение снега, гололед, град, заморозки, замерзание моря, проливов, портов, перевалов, землетрясение, молния, пожар, засуха, проседание и оползень, другие стихийные бедствия и т.п.
7.2. О возникновении форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) Сторона, для которой возникли эти обстоятельства, обязана в любой форме уведомить другую сторону, но не позднее 3-х рабочих дней с даты наступления таких обстоятельств. Невыполнение данного условия лишает Сторону права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства (обстоятельствами непреодолимой силы).
7.3. Стороны договорились о том, что начало и продолжительность действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) подтверждается Сертификатом о форс-мажорных обстоятельствах (обстоятельствах непреодолимой силы), выданным Торгово-промышленной палатой Украины или региональной ТПП.
7.4. При подтверждении указанным Сертификатом действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), срок исполнения обязанностей продлевается на срок действия этих обстоятельств.
7.5. В случае, когда форс-мажорные обстоятельства (обстоятельства непреодолимой силы), действуют более 3 (трех) месяцев, или когда при возникновении таких обстоятельств становится очевидным, что такие обстоятельства будут действовать более такого срока, любая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и не несет ответственности за такое расторжение при условии, что она сообщит об этом другую сторону не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора.
7.6. Если Сторона не сообщит или своевременно не направит уведомление, предусмотренное в п.7.2, то она обязана возместить другой Стороне убытки, которые были ею понесены.
7.7. Если обстоятельства, наступили, перечисленные в п.7.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
 
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все правоотношения, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, в том числе связанные с защитой, действительностью, заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регулируются действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
8.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, решаются путем проведения переговоров, а в случае недостижения согласия - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
 
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует в течение одного календарного года.
9.2. Если за 30 дней до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону о своем намерении относительно его расторжения, договор считается автоматически пролонгированным на тех же условиях на каждый следующий календарный год. Количество пролонгаций настоящего Договора неограниченно.
 
10. ГАРАНТИИ СТОРОН
10.1. Совершая покупку через Сайт Конечный потребитель подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.
10.2. Конечный потребитель соглашается оплатить цену Билета и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебетовыми картами или другим разрешенным методом оплаты.
10.3. Конечный потребитель соглашается оплатить все определенные ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» средства в случае если платеж не осуществлен, возвращен или отклонен банком Конечный потребителя.
10.4. ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», осуществляя продажу Билета с помощью Сайта, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Билета, в соответствии с условиями и обязанностями, определенными Перевозчиком.
10.5. ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», сохраняет за собой право по своему усмотрению блокировать кредитные и дебетовые карты за подозрительную активность.
 
11. АВТОРСКИЕ ПРАВА
11.1. Все материалы на Сайте включая, но не ограничиваясь названиями, логотипами, торговыми знаками, знаками обслуживания, торговыми именами, фотографиями, текстами, колонками, рисунками, клипами и другими элементами содержания сайта (далее упоминается, как «Содержание») защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности. Содержание контролируется и принадлежит ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА», а также третьим лицам, которые дали разрешение на размещение Содержания или обеспечили ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» материалами иным образом. Содержание охраняется законами, включая международные соглашения и другие законы по защите интеллектуальных прав. Сайт зарегистрирован, как совместная работа, согласно действующему законодательству, которое касается авторского права, координация, расположение и обновление Содержания защищены авторским правом.
11.2. Конечному потребителю следует исходить из того, что все Содержание Сайта защищено авторским правом, если иное не оговорено, и Конечный потребитель не может использовать Сайт способом, отличным от указанного в Договоре и Правилах, или без получения на то согласия ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
11.3 ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» не дает гарантий и заверений в том, что использование Конечным потребителем материалов, представленных на Сайте не составит нарушения прав третьих сторон. Все товары, услуги, программы и технологии, описание которых приведено на Сайте могут быть объектом других прав собственности (включая, но не ограничиваясь, авторские права, права на торговые знаки и патентные права), принадлежащих ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» оставляет за собой право подробно не оговаривать их в данном Договоре.
11.4. Конечный потребитель признает и соглашается, что не получает никаких прав интеллектуальной собственности, когда пользуется, загружает или распечатывает защищенный авторскими правами материал. Любая попытка несанкционированного нарушения права ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» в связи с Содержанием сайта, как и любая попытка навредить системе безопасности сайта, или использовать Содержание сайта в целях, не предусмотренных правообладателем является нарушением законодательства об авторских правах, товарных знаках, нормативных актов о конфиденциальной и открытой информации, а также других правовых норм и положений.
11.5. Любые продукты, услуги, программы и технологии, которые описываются в любом документе, размещенном на этом сайте, могут служить предметом других прав интеллектуальной собственности, принадлежащих ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА»
11.6 Ни один элемент содержания Сайта не должен пониматься, как предоставление лицензии или права, в порядке презумпции, лишения права, возражения или иное, в том числе, но не ограничиваясь, права на использование каких-либо товарных знаков, показанных на Сайте, без выданного в письменной форме разрешения ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» или третьей стороны, которая является владельцем указанных товарных знаков. Ненадлежащее использование любых товарных знаков или любого другого материала, размещенного на Сайте не допускается.
 
12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Номер Договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета.
12.2 Датой заключения Договора, является дата совершения платежа, в счет выбранного Билета.
12.3 Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
12.4. Договор является целостным документом предназначенным для Пользователя и имеет преобладающую юридическую силу, по сравнению с ранее заключенными письменными или устными соглашениями между сторонами.
12.5. При отсутствии у Сторон документов, писем, актов и т.п. в письменной форме, при осуществлении правоотношений определенных настоящим Договором, могут быть учтены их электронные копии если они направлены / получены на электронные средства связи определены настоящим Договором и имеется подтверждение их получения.
12.6. Основной канал коммуникации между ООО «МОБИЛИТИ УКРАИНА» и Конечным потребителем - сообщение электронными письмами, с помощью мессенджеров или публикации на сайте. Конечный потребитель соглашается с тем, что все сообщения, новости и другие коммуникации в электронной форме соответствуют тем же юридическим требованиям, что и в бумажном виде.
12.7 Конечный потребитель соглашается с тем, что все сообщения, новости и другие коммуникации в электронной форме соответствуют тем же юридическим требованиям, что и в бумажном виде.
 

Ошибка

Ок
Отмена
Ок